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Support Mitarbeiter HelpDesk Cloud Infrastruktur im DATEV Umfeld (m/w/d)
Sie möchten Ihre kommunikative Art sowie Ihre hohe Servicebereitschaft täglich einbringen? Sie kennen die Höhen und Tiefen im telefonischen Kundenkontakt und haben ein Gespühr für die Befindlichkeiten des Kunden? Verantwortung zu übernehmen ist für Sie selbstverständlich und Sie überzeugen mit Ihrer Berufserfahrung und Ihrem Wissen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unser Kunde bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen für Unternehmen - und ist DATEV System- und Lösungspartner in Einem. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen support Mitarbeiter HelpDesk Cloud Infrastruktur im DATEV Umfeld (m/w/d)
Ihre Aufgaben
  • rotierender 1st Level und 2nd Level Kundensupport im selbstorganisierten Team (keine automatisierte Zuweisung der Tickets/Anrufe)
  • Problembearbeitung / Lösungsfindung für Kundenprobleme
  • Ansprechpartner für technische Fragen der Kunden
  • Unterstützung von Anwendern und KeyUsern per Fernwartung
  • Hilfe bei internen technischen Fragen und Projekten oder Migrationen intern
Das bringen Sie mit
  • Berufserfahrung im HelpDesk und DATEV-Erfahrung oder das DATEV Techniker Zertifikat
  • Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
  • Zweischichtbereitschaft innerhalb der Servicezeit Montag - Freitag von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr
  • Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Unser Kunde bietet zusätzlich folgende Leistungen:
  • reine inhouse Tätigkeit oder auch Kundeneinsätze bis zu 60km Umkreis
  • Möglichkeit zum HomeOffice nach der Einarbeitung und Absprache im Team
  • freiwillige Rufbereitschaft (extra vergütet) plus Firmenhandy mit privater Nutzung
  • Updates an Abenden oder Wochenenden auf freiwilliger Basis (separat monatlich vergütet)

 
Ihre Vorteile
Die Stelle ist in Vollzeit bei unserem Kunden zu besetzen und bietet Ihnen langfristig beste Zukunftsperspektiven. Bewerben Sie sich noch heute.
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und garantieren Ihnen eine schnelle und vertrauliche Bearbeitung Ihrer Unterlagen.

Für weitere Informationen besuchen Sie uns gerne auf: https://www.equal-personal.de/info
Kontaktinformationen
equal personal GmbH & Co. KG Winnenden
Frau Melanie Schmidt-Brandt
Marktstraße 12
71364 Winnenden
07195 / 979 93 0
bewerbung.winnenden@equal-personal.de
Stellendetails
Arbeitsort: 70736 Fellbach
Anstellungsart: Vollzeit
Fachbereich: Office
ArbeitsStellenID: IDW - 2652